¿Necesita una Asesoría de confianza?

La tramitación de asuntos con las Administraciones Públicas ha evolucionado muchísimo en los últimos tiempos. Las distintas normas varían vertiginosamente. La incorporación de nuevas tecnologías facilita la labor, pero  también pueden desorientar a algunos usuarios.  La solución está en confiar estas tareas a profesionales externos cualificados.

La crisis económica ha afectado a particulares, autónomos, profesionales y empresas. Las gestorías y asesorías actualmente necesitan una numerosa cartera de clientes para cubrir sus costes. También precisan paliar la reducción de precios tan fuerte que ha sufrido el sector debido a la competencia y al intrusismo.

Muchos despachos han podido mantener una aceptable relación calidad/precio estandarizando incluso la atención al cliente. Las tramitaciones ahora son ejecutadas por muchos de forma mecánica. Esta estrategia deja mucho que desear ya que la atención al cliente se realiza precipitadamente, en el último momento, con el trimestre ya finalizado y solo se contacta una vez con el interesado para solicitar la oportuna documentación. Muchos clientes y muchas tareas en poco espacio de tiempo generan prisas. La contabilidad se pasa con urgencia, presionados por los plazos de presentación, mecanizando sin fijarse en el detalle y sin tiempo para ver si están todos los documentos completos y correctos. Así es muy difícil llevar un correcto seguimiento de las necesidades del cliente. Se tiende a considerar que el trabajo termina cuando los impuestos son presentados.

La dinámica anterior provoca errores de interpretación contable, errores en la mecanización de asientos, presentaciones fuera de plazo (que naturalmente soporta el cliente). Pero mientras que muchos de estos errores son subsanables, otros pueden tener difícil solución y lamentables consecuencias para el cliente. La problemática que nos trasmiten empresarios y profesionales -incorporados recientemente a nuestra cartera de clientes- pasa por: “falta de información, de rapidez, de respuesta, de ayuda estratégica, de trato personal, etcétera”. Estas situaciones dan pié a que el empresario o profesional vea mermadas sus posibilidades  de mejora y crecimiento porque la relación con la gestoría/asesoría no es fluida, no es constante y no es periódica. Cuando un cliente no se siente escuchado ni bien atendido, su grado de satisfacción será claramente deficiente. Por ello, debe ir pensando en cambiar de asesor o gestoría.

¡ Le podemos ayudar !

Gestoria y Asesoria en Ciudad Real

Nosotros pensamos que el asesor (o gestoría) debe de ser un ‘amigo’ inseparable del empresario o del profesional.

La liquidación de impuestos no es lo más importante. Tan solo es un mero trámite administrativo,  que por supuesto hay que cumplir con estricta corrección. El Cliente debe de estar puntualmente informado de cambios normativos, del estado de los trámites, de posibles subvenciones, del derecho a bonificaciones… Y en general debe de tener en su mano toda la información oportuna para poder tomar decisiones óptimas.

Estamos convencidos que el trabajo que verdaderamente aporta valor añadido es el que se hace interpretando y analizando los números para tomar decisiones junto al cliente, implicándonos en su negocio.

Nuestro negocio depende de cómo vayan los negocios de nuestros clientes. Este el el motivo que nos empuja a hacer todo lo que está en nuestras manos por ayudar. Nuestros clientes se sienten satisfechos con nuestro apoyo, ven como mejora de su actividad y confían en nosotros para que su negocio siga creciendo.